Rock the Boat

TBV Wonen

TBV Wonen is een woningcorporatie in Tilburg. Vanuit de overtuiging dat goed wonen verder gaat dan alleen een dak boven het hoofd, werkt TBV Wonen aan één helder doel: mensen een fijn thuis bieden. Een plek waar bewoners zich veilig voelen, prettig wonen en ook in de toekomst kunnen blijven wonen. Met aandacht voor betaalbaarheid, kwaliteit en duurzaamheid, en met service dichtbij in de wijk.

De aanleiding

De communicatie van TBV Wonen was vooral gericht op het wát, woningen, onderhoud, huren en regels, en minder op het waarom en hoe. Hierdoor stonden mensen en het maatschappelijke doel onvoldoende centraal. Bovendien had TBV Wonen een ‘grijs’ imago, wat de arbeidsmarktpositie niet versterkte.

De vraag

Help TBV Wonen in de transformatie van een grijze organisatie naar een zichtbare, open en dynamische organisatie die klaarstaat voor haar huurders.

Aanpak

We positioneerden TBV Wonen als dé Tilburgse woningcorporatie die ruimte voor mensen biedt. Daarmee brachten we het verhaal terug naar de kern: niet alleen een huis, maar een plek die past, een thuis, buurt en omgeving. Ruimte om te wonen en te bewegen, met inspraak voor huurders, medewerkers en partners.

Concept

Ruimte voor mensen

Van positionering naar totale doorvertaling 

Vanuit de herpositionering restylden we de huisstijl, vernieuwden we de website en rolden we de nieuwe stijl volledig uit over alle communicatiemiddelen. We verbeterden middelen op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid: folders en brochures, jaarverslagen, meerjarenkoers, digitale magazines, animaties en informatiefilm. Ook het bewonersmagazine kreeg een update, net als fotografie, video, illustratiestijl en het wagenpark.

Ruimte voor mensen, ook in het gebouw

Daarnaast vertaalden we het concept in samenwerking met Quadrant4 door naar de renovatie van het pand aan de Spoorlaan en de overstap naar flexwerken. Het idee werd zichtbaar en beleefbaar in werkplekken, een ontmoetings-/lunchcafé en overlegruimtes met namen als woonkamer, voorkamer en koffiekamer. Met echte Tilburgse elementen en persoonlijke verhalen van huurders, zoals hergebruikte voordeuren, de fiets van Ome Jan aan de muur, badeendenrace-eendjes in de ‘badkamer’ en theedoeken in samenwerking met het Textielmuseum Tilburg in de keuken.

Resultaat

TBV Wonen staat weer sterk op de Tilburgse kaart met een helder communicatie-uitgangspunt dat breed gedragen wordt in de organisatie én voelbaar is bij huurders: een actieve, participerende woningcorporatie met ruimte voor mensen.

Gallerij